Условия использования

Эти условия написаны простым языком и ожидают проверки юристами; проверенная версия заменит этот текст.

Сервис

Litora предоставляет VPN-доступ: зашифрованные туннели от ваших устройств до шлюзов выхода, которыми мы управляем. Собственного приложения у Litora нет; сервис работает со сторонними приложениями, у которых свои условия.

Покупки

Доступ действует оплаченный срок и продлевается только новой покупкой. Ничего не списывается автоматически.
Возврат возможен, когда сервис не работает и мы не можем это исправить. Что это покрывает, как обратиться и как возвращаются деньги на каждом способе оплаты — в политике возврата.
Пакет задаёт лимит устройств и объём трафика. Лимит одновременных устройств действует сразу; трафик учитывается постфактум, поэтому небольшое превышение возможно. Когда объём исчерпан, новые подключения не создаются до следующего 30-дневного периода или следующей покупки — уже работающие подключения продолжаются до конца своей аренды.
Конфигурация живёт до истечения 30-дневной сессии, после чего создаётся новая.

Чего мы не гарантируем

Работу в конкретной сети или конкретной стране. Именно поэтому типов подключения больше одного, и ни один протокол не работает везде и всегда.
Непрерывную доступность. Флот небольшой, и мы говорим об этом прямо.

Приостановка

Мы можем приостановить доступ, используемый для злоупотреблений — атак на сети, рассылки спама и иных действий, угрожающих сервису или другим людям. Приостановка завершает и уже активные сессии, а не только будущие.

Споры

Платёжные споры и всё остальное, что не работает, — через /support в Telegram-боте. Его читает человек. Когда деньги причитаются обратно, политика возврата описывает, как это решается и как они возвращаются.