Политика возвратов

Что возможно, зависит от способа оплаты, поэтому страница устроена по способам. Обращайтесь через /paysupport в Telegram-боте — это читает человек.

Telegram Stars

Платёж в Stars возвращается целиком или никак — промежуточного Telegram не предлагает. Обратитесь в разумный срок после покупки и опишите, что пошло не так.

Криптовалюта

Криптоплатёж не может отменить никто. Его возврат — наше решение; он отправляется новым платежом, и сетевая комиссия за получение вычитается из суммы.

Если вы отправили меньше, чем просил счёт, платёж не потерян: счёт можно дополнить. Напишите об этом в /paysupport, и мы поможем довести оплату.

Чем возврат не является

Возврат — это не отмена. Если ссылка настройки истекла или потерялась, возврат вообще не нужен — отправьте боту /link, и придёт новая. Доступ привязан к вашему аккаунту Telegram, а не к ссылке.